Verzend- en Retourbeleid van Pallume

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2025

Verzendkosten
Nederland: € 6,95
België: € 8,95

Levertijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden.
Gemiddelde levertijd: 1-3 werkdagen binnen Nederland.

Verzendpartner
Wij verzenden met PostNL, inclusief track & trace. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.
Indien je niet thuis bent bij levering, zal de bezorger het pakket mogelijk bij de buren afleveren of bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover een melding van de bezorgdienst.

Retourbeleid
Bij Pallume mag je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je producten retourneren, zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht).

Retourvoorwaarden
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. De producten moeten ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking zijn.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijv. verkeerd of beschadigd product).

Retouradres:
Pallume
Klaverweg 59
1314PS Almere

Terugbetaling
Zodra wij je retourzending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Ruilen?
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Neem dan eerst even contact op via info@pallume.nl, zodat we het gewenste artikel voor je kunnen reserveren.

Vragen?
Heb je vragen over verzending of retouren? Neem gerust contact op met onze klantenservice: info@pallume.nl