Algemene Voorwaarden Pallume

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2025

1. Bedrijfsgegevens
Pallume
Klaverweg 59 Almere
kvk: 94996946
btw: NL003728591B98
E-mail: info@pallume.nl
Website: www.pallume.nl

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pallume en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Pallume en consument.
Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Het aanbod
Onze producten en prijzen worden duidelijk en volledig weergegeven. Eventuele vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Het aanbod is vrijblijvend en kan door ons op elk moment worden aangepast.

4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.
Pallume behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van reden.

5. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op de webshop. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

6. Levering en uitvoering
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De standaard levertijd bedraagt 1-3 werkdagen binnen Nederland. Indien levering vertraging oploopt, ontvang je hierover bericht. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

7. Herroepingsrecht (Retour)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Bij correcte retour ontvang je binnen 14 dagen je betaling terug.

8. Klachtenregeling
Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@pallume.nl Wij reageren binnen 14 dagen op je klacht.

9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van geleverde producten. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop.

10. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, transportproblemen of pandemieën) zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In zo’n geval kunnen wij de overeenkomst opschorten of ontbinden.

11. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen?
Voor vragen over deze voorwaarden kun je altijd contact met ons opnemen via info@pallume.nl